10 · Identiteit / Doelgroep

Drie doelgroepen. In tiers, niet in gelijk gewicht.

Waar we naartoe gaan (MKB), waar het merendeel van onze klanten nog zit (overheid), en wie de OSS levend houdt (developers). Eerlijk over het verschil.

De drie tiers
1 Primair · Waar we naartoe gaan

MKB-beslisser / IT-lead

Klein- + middenbedrijf · 10–500 medewerkers

"We moeten WOO-compliant worden" · "We willen één registerplatform" · "Geef me gewoon de installatieknop."

BudgetBeperkt BeslissingDagen–weken KanaalGoogle
Ze komen met
  • Een concreet probleem, geen roadmap
  • Geen voorkennis van Conduction
  • De verwachting het zelf te evalueren
Ze hebben nodig
  • Heldere probleemherkenning
  • Concrete oplossing, geen methodologie
  • Een directe route naar Installeren via de Nextcloud app store
2 Secundair · Waar de meesten zijn

Overheid-beslisser

Gemeenten, samenwerkingsverbanden · bestaande klantenbasis

"We hebben een traject in gedachten, en willen graag praten over implementatie, training, BIO-compliance…"

BudgetInkoop BeslissingMaanden KanaalBestaande relatie
Ze komen met
  • Voorkennis van Conduction
  • Meerdere stakeholders, BIO/inkoopproces
  • Een wens voor zowel apps als hands-on ondersteuning
Ze hebben nodig
  • Apps duidelijk gepositioneerd (geen tech-jargon-muur)
  • Een discrete route naar Services / contact als ze die willen
  • Compliance-signalen waar van toepassing
3 Tertiair · Wie het levend houdt

Developer / integrator

OSS-contributors · system integrators

"Waar is de API-spec? Wat is de licentie? Laat de source zien."

KanaalGitHub, docs SnelheidMinuten WilDirecte links
Ze komen met
  • Iets bouwen of integreren
  • De verwachting dat het antwoord één klik weg is
  • Nul geduld voor marketing-tekst
Ze hebben nodig
  • Directe links naar GitHub, docs.conduction.nl, licentie
  • API-referenties en contribution-guides
  • Niets anders, probeer ze niet te converteren
Eerlijk over het gat · vandaag vs de richting

Overheid is nog de meerderheid. MKB is het doel.

We doen niet alsof. Het merendeel van onze huidige klanten is overheid, gemeenten, samenwerkingsverbanden, en ze zijn al jaren bij ons. Ze blijven welkom. Maar het zwaartepunt van Conduction verschuift, en het product, de toon en de marketing weerspiegelen dat. We vertellen beide verhalen zonder een van beide te verloochenen.

Klantenbasis · vandaag
Gov 60%
MKB 30%
Dev 10%
≈ indicatief·
Waar we naartoe gaan
Gov 30%
MKB 60%
Dev 10%
Hoe de tiers de pagina vormgeven · CTA-hiërarchie
TierPrimaire CTASecundaire CTAStem-register
Primair Installeren via de Nextcloud app storeKobaltvulling, groot, op elke pagina Vraag een demo aan bij een partner →Ghost-knop Direct "je", concrete uitkomsten, geen jargon
Secundair Zelfde als primairApps blijven de voordeur Praat met ons over ServicesDiscreet, in footer + Services-pagina Iets formeler, refereert aan compliance, trainingspaden
Tertiair GitHub →Rechtsboven in nav, op elke pagina docs.conduction.nlFooter-link Technisch, codeblok-zwaar, geen aanloop

Anti-patroon: over-funnellen. We zetten geen apps achter contactformulieren, we voegen geen upgrade-druk toe, en we maken geen marketing-leads van developer-tier-bezoekers. De taak van de site is de juiste persoon zo snel mogelijk naar de juiste bestemming brengen.